Notre promesse
La plupart des boutiques ont une page de marketing. Voici le contraire : la liste de ce que nous ne ferons jamais pour vous vendre une boîte de briques. Elle est publique, pour que vous puissiez nous en tenir responsables.
Pas de faux comptes à rebours
Vous ne verrez jamais de minuterie inventée pour vous rendre nerveux; quand une date compte, c’est une vraie.
Pas de faux chiffres de stock
« Il n’en reste que 2 » ne s’affiche que s’il en reste vraiment deux — nos états de stock viennent de notre inventaire réel.
Pas de boutons culpabilisants
Refuser une offre ne sera jamais formulé comme un aveu; ici, « non merci » est une phrase complète.
Rien de précoché
Aucune option cochée d’avance, aucun extra glissé dans votre panier — tout ce qui est dans votre boîte, c’est vous qui l’y avez mis.
Pas de frais cachés
La livraison est estimée d’avance, dans le panier, avant le paiement; le total que vous attendez est le total que vous payez.
Un courriel par mois, maximum
Notre infolettre envoie une idée de rêve par mois — c’est le plafond — et le désabonnement prend un clic, bien en vue.
Des remboursements faciles
Si un ensemble doit revenir, les étapes sont peu nombreuses et écrites simplement — pas de labyrinthe, pas de pièges en petits caractères.
Si jamais vous nous surprenez à briser l’une de ces promesses, écrivez-nous — nous corrigerons le tir et nous vous dirons merci.